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爭力，努力拼搏，向著"高科技、國際化、澳柯瑪化"的方向闊步邁進。

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24小時報修電話,相信你的選擇沒有錯!好生活從澳柯瑪空調開始!北京澳柯瑪售后服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以

"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

北京澳柯瑪空調售后維修服務承諾：

(1)嚴澳柯瑪按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心(北京空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

澳柯瑪服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲

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公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心

一、企業精神：開拓、創新、求實、進取

二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一

三、企業目標：創一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工 ( ⊙ o ⊙ )??！

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

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北京澳柯瑪空調的企業目標：

努力打造澳柯瑪空調服務品牌強化員工品牌服務意識。

事在人為:澳柯瑪問題變化很多相信沒有解決不了的問題!北京澳柯瑪空調中心的員工不僅要能解決未知問題 而且要及時解決從沒有碰到的問題!態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時

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