天津市正耀機械有限公司

你的倉庫，真的達標嗎？接下來，我們通過一些基本管理指標，來進行一些客觀的分析，各位經(jīng)銷商老板可通過這個文件來進行一些自檢。
1.倉庫里的人
管理問題說到底都是出在人身上，倉庫管理問題也就是倉庫里的人問題，那么，這些問題怎么解決呢？
（1）現(xiàn)在倉庫員工的度
入職前有對應(yīng)的倉庫工作經(jīng)歷嗎？或者在入職后，有接受過相關(guān)的培訓嗎？若是有接受過，有對應(yīng)的考核嗎？
（2）倉庫的離職員工
倉庫從啟用到現(xiàn)在，走掉多少員工？可別小看這些走掉的員工，從角度來說，每一個離職倉庫員工，對倉庫都是隱患，因為他們很清楚這個倉庫的貨物和防守情況，每個監(jiān)控頭的位置，知道電源控制系統(tǒng)，知道每一個隱患點，知道倉庫夜里值班規(guī)律。再有，倉庫有員工離職之后，相關(guān)的密碼或是鑰匙有更換嗎？
（3）外部員工儲備
無論是增加還是替補當前離職的員工，都需要進行外部招聘。提前有外部的員工儲備嗎，還是缺人了再發(fā)布招聘信息來招人？或是新員工招來之后就直接上班？
（4）新人進庫后的熟悉速度
新的倉庫員工入職后，而要多長時間才能熟悉倉庫的相關(guān)工作，熟悉貨物和貨位，熟悉各類工作流程？
（5）培養(yǎng)一個倉庫主管的時間
嚴格來說，所有的崗位都要考慮到可替代性，倉庫主管也要提前考慮到離職和主動替換。那么，倉庫主管有儲備嗎？或是說培養(yǎng)一個新的倉庫主管需要多長時間？
（6）員工可靠程度
倉庫里的員工等于是天天接觸保險柜的，這些員工可靠嗎？也許有的老板會說，倉庫的關(guān)鍵崗位都是自家親戚，親戚就一定？
2.倉庫的預(yù)案
要，少點貨其實也沒什么，經(jīng)濟損失是有限的，但是別出大事，諸如以下情況的應(yīng)對：
﹒有火災(zāi)，水災(zāi)，盜竊，突擊檢查的應(yīng)對預(yù)案嗎？
﹒確定每個員工都會使用滅火器？實際操作過嗎？
﹒安排過消防學習嗎？
﹒確定每位員工都會撥打報警電話嗎？
﹒確定消防水管都是完好的嗎？所有員工都清楚位置在哪里嗎？能確保關(guān)鍵的時候出水嗎？
﹒暴雨天倉庫漏水的話，有應(yīng)對的檢查和器材設(shè)備嗎？
﹒在某些特定情況下，需要進行整倉轉(zhuǎn)移，有對應(yīng)的流程嗎？后備倉庫有聯(lián)系好嗎？需要幾天能轉(zhuǎn)移完畢？
﹒監(jiān)控措施是否到位？是否有監(jiān)控死角？裝車口是否有多路交叉監(jiān)控？
﹒監(jiān)控設(shè)備是否有后備電源？是否有遠程查看功能？
3.倉庫的數(shù)字準確性
數(shù)量正確是倉庫貨物管理的基本要求，具體有以下指標。
（1）發(fā)貨準確率
每天有大量的貨物進出，準確率如何？能達到百分之百嗎？有沒有多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)？
可別小看這個發(fā)貨準確率，每差一個百分點，一年下來就意味著數(shù)萬塊的經(jīng)濟損失。因為發(fā)貨不準，就會帶來重復(fù)送貨，影響公司形象，客戶扣留錯發(fā)的高價貨不退，貨單修改等諸多麻煩，都在損失錢。
（2）盤點時間
盤點時間包括兩個指標，一是多長時間盤一次庫？每月一次，每周一次，還是每天一次？另一個指標是每次盤庫是需要多長時間？兩天，一天，半天，還是兩個小時？
（3）盤點對象
每次盤點是只盤還是全庫的所有商品都參與盤點，包括不良品嗎，包括待退回廠商的貨嗎，包括庫里的贈品嗎，包括各類廠商物料嗎？這里需要特別說明的是，廠商發(fā)來的商品和各類物料也應(yīng)該納入單品管理范疇，別以為這些東西是廠商送的就放松管理，廠商不可能白送任何一個東西給你，所有發(fā)給經(jīng)銷商的物資，哪怕是一張POP海報，其實都是收了錢的。
（4）盤點告知
盤點之前會告訴倉庫主管嗎？是否有固定的盤點日期？還是會突擊進行盤點？
（5）盤點準確率
終的盤點準確率如何？是盤盈的多還是盤虧的多？錯放的有多少？盤點差額誰來承擔？是否有未及時入帳的貨？是否有暫借出去的貨？是否有客戶暫存在這里的貨？
（6）損耗率
商品庫存過程中，有點損耗也是正常的，但要確定損耗率并查清損耗的原因，是商品本身的原因，還是環(huán)境因素或人為因素，以及損耗超標時的處理方案。
（7）整散分離
是否進行整散分離？是否將整箱貨物與散頭貨物分開管理？
（8）數(shù)字管理
是否有使用流水卡進行貨物進出的及時數(shù)字管理？
4.倉庫的貨物價格時間管理
倉庫的數(shù)字管理，也就是貨、卡、賬這三個數(shù)字都能對上，這只是基礎(chǔ)而已，再接下來，就是對貨物的價值進行管理了。前面也說了，倉庫里的貨物價值是動態(tài)變化的，一般來說，商品進入后，其價值就一天比一天低，而綜合成本卻是一天比一天高，尤其是有時效性的快速消費品，產(chǎn)品價值與產(chǎn)品日期之間的關(guān)聯(lián)度非常緊密。這就需要導(dǎo)入時間管理，來確保貨物的價值度：
﹒倉庫里有明確的先出要求嗎？能深入每個員工的腦海嗎？融入他們的日常工作中了嗎？
﹒有哪些硬件、措施、流程、監(jiān)督體系和獎懲辦法來確保倉庫員工都能遵守先出的要求？
﹒每逢年底11-12月份的時候，倉庫部門是否有規(guī)劃控制進貨？會不會通過外部客戶調(diào)貨的辦法，將年底日期的貨物盡量銷售掉？稍微有點倉庫管理經(jīng)驗的都知道，12月份的生產(chǎn)日期是糟糕的日期，新貨也被客戶當成舊貨了。
5.倉庫的規(guī)劃管理
作為獨立的倉庫部門，有本部門是否相關(guān)工作的規(guī)劃性：http://www.zhengyaojx.com
﹒有倉庫各項工作的時間安排總表嗎？
﹒對于一些每天每周每月每年在某個固定日期要重復(fù)執(zhí)行的工作，有標示嗎？
﹒對于公司上游廠商的訂貨及到貨情況，有進行及時標注追蹤嗎？
﹒倉庫的各項工作的流程化、標準化、書面化、圖示化是否到位？
6.倉庫的分析能力
倉庫不直接面對市場，但每天都在面對各類貨物，面對貨物的進進出出，其中有些信息也可以進行分析整理，提供給公司相關(guān)部門上，作為決策參考依據(jù)，具體如下：
﹒根據(jù)實際貨物出貨情況，整理出主銷產(chǎn)品銷售時間規(guī)律表；
﹒通過計算相關(guān)貨物的動銷頻率及到貨時間段，可推算出各類貨物在各階段的合理庫存值，即避免過多貨物壓倉，也防止出現(xiàn)缺貨；
﹒通過分析退貨次數(shù)及原因，及時檢舉存在較高退貨風險的某類商品，供采購部門控制進貨數(shù)量，或是向上游廠商集中反映質(zhì)量情況；
﹒通過分析退貨來源，匯總經(jīng)常性退貨的下游客戶，提交公司總部追查原因，這也是評估客戶質(zhì)量非常重要的一個環(huán)節(jié)；
﹒對滯銷品的監(jiān)控措施，在快速消費品行業(yè)，連續(xù)兩個月沒有動銷的商品，基本可歸屬于滯銷品，這些滯銷品不但占據(jù)庫位和資金，若不及時處理，還將導(dǎo)致貨物價值的持續(xù)下跌，倉庫應(yīng)檢測庫存貨品，查清哪些貨品已經(jīng)具備滯銷品的特征并及時上報。
7.倉庫的現(xiàn)場管理
古人說一屋不掃何以掃天下，看待一個倉庫的管理水平也許不用進行全倉盤點，僅僅是觀察下現(xiàn)場管理概況，也能看出來個八九不離十：
﹒倉庫的整體清潔程度如何？
﹒地面有沒有明顯的落灰？有沒有對應(yīng)的除塵措施？
﹒頂配是否有漏水？地面是否有積水？
﹒現(xiàn)場光照是否足夠？
﹒各處的拐角、地面凹凸處、貨架邊角和推車邊角等處，是否有相關(guān)的防護措施？
﹒庫存是否停放員工私人車輛？
﹒庫區(qū)是否有處于充電狀態(tài)的設(shè)備？
﹒庫區(qū)是否有衛(wèi)生間？
﹒是否有按照消防法規(guī)使用防爆燈具和開關(guān)？
﹒庫區(qū)是否有使用普通生活電器？
﹒庫區(qū)的各類電線是否有進行包管處理？
﹒各類工具雜物器材是否歸放到位？
﹒各類吊牌、墻標、箱標、地標等是否齊全且清晰？
﹒地面有沒明顯的垃圾或是雜物？
﹒倉庫整體分區(qū)是否清晰？分區(qū)標示是否到位？
﹒庫存區(qū)、清點區(qū)、裝車區(qū)，這幾個區(qū)域之間是否有明確的分割措施？
﹒外人是否能隨便進庫？進庫人員是否有明確明？
﹒倉庫辦公室的整潔程度如何？各類文件物品分類是否清晰？標簽是否到位？
8.倉庫也可以是效益部門
倉庫基本的職能就是做好貨物的進出存放管理工作，在此基礎(chǔ)之上，還是有些發(fā)揮空間的，在其他方面產(chǎn)生一些效益，具體如下。
①新員工的培訓基地，新招聘入職的新員工頭一個月先在倉庫上班。一方面是熟悉產(chǎn)品，另一方面也留出一個緩沖期，觀察其性格脾氣、溝通能力，工作態(tài)度等方面情況，提供給人事部門，作為是否正式聘用或是崗位安排的參考。
②作為參觀場所，作為給上游廠商或是下游客戶的參觀場所，證明本公司的實力與管理水平，提升公司的正面形象。

③一些不良品、臨期品、折損品的直接銷售部門，及早銷售清空，騰出庫位，回收資金。