如果把互聯(lián)網(wǎng)比作一個超大型的圖書館,搜索引擎就是這樣一個圖書館入口,所有網(wǎng)民需要通過這個入口得到指引,從而找到我們有價值的信息。但是作為一座大型圖書館,只有一種入口顯然不能滿足4.85億網(wǎng)民需求,所以,專門針對某一特定領(lǐng)域人群的垂直搜索相繼涌現(xiàn)。
相比傳統(tǒng)的搜索方式而言,B2B商業(yè)搜索專業(yè)性更強,提供的信息也更準確、更有深度。不同于大型綜合B2B平臺,行業(yè)垂直電子商務(wù)網(wǎng)站比大型綜合B2B平臺規(guī)模小得多,更專注于為專業(yè)的客戶群體提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),更為了解產(chǎn)業(yè)鏈上客戶的需求,也更容易完善自身的服務(wù)。
B2B垂直搜索的戰(zhàn)火背后
近日,B2B電子商務(wù)新一輪戰(zhàn)火已經(jīng)燃起,這次導(dǎo)火線是商業(yè)垂直搜索,再次引起了阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等B2B巨頭的激烈競爭。各運營商紛紛發(fā)力B2B商業(yè)搜索,阿里巴巴升級其搜索產(chǎn)品“網(wǎng)銷寶”,慧聰網(wǎng)則深入挖掘其“標王”的產(chǎn)品價值。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,B2B這一輪旨在深入挖掘商業(yè)垂直搜索價值的競爭,背后實則是各運營商成本投入和實力的比拼。各大B2B電商平臺中,除了阿里巴巴依靠其站內(nèi)搜索引擎外,慧聰網(wǎng)等均通過與各搜索引擎合作提供搜索服務(wù)。各電商斥巨資打造垂直搜索,實屬無奈之舉,早有專家針對B2B垂直搜索提出:“做搜索服務(wù)需要較大的成本投入作為支持。”
由于B2B垂直搜索處在初級階段,一方面是阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等B2B巨頭展開B2B垂直搜索競爭;另一方面其它各類型企業(yè)也參戰(zhàn)其中,市場上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、良莠不齊,誘發(fā)了無序競爭。
報道顯示,一些小的電商平臺紛紛“山寨”大企業(yè)的搜索產(chǎn)品,尾隨潮流推出商業(yè)搜索服務(wù),卻因服務(wù)與承諾無法兌現(xiàn)而被業(yè)界指責“亂炒搜索概念”。
B2B商業(yè)搜索的激烈競爭,一方面可能會促進社會監(jiān)管法律的出臺,另一方面也警醒了各主要運營商,應(yīng)通過行業(yè)自律及不斷的技術(shù)創(chuàng)新來提升服務(wù),為身處困境中的中小企業(yè)謀取實在的利益。
越精細的專業(yè)搜索越吃香
可以肯定的是,以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的B2B電子商務(wù)企業(yè),依據(jù)其自身的優(yōu)勢資源,不斷提升其搜索產(chǎn)品的專業(yè)性,不利于提升其服務(wù)的質(zhì)量,也為肅清B2B垂直搜索環(huán)境、推動中國電子商務(wù)走向?qū)I(yè)化指明了道路。
但另一方面,綜合類B2B電子商務(wù)平臺本身不可能針對某個行業(yè)或者某個領(lǐng)域去深入提供信息化服務(wù),而這恰好是垂直搜索的強項。垂直搜索引擎為用戶提供的并不是上百甚至上千萬相關(guān)網(wǎng)頁,而是范圍極為縮小、極具針對性的具體信息。因此,特定行業(yè)的用戶將會更加青睞垂直搜索引擎,從而成為垂直搜索引擎的長期且穩(wěn)定的群體。
目前比較有針對性的B2B電商平臺主要有我的鋼鐵、PVC塑料網(wǎng)等。以PVC塑料網(wǎng)為例,由于專注于行業(yè)細分領(lǐng)域,該品牌具備了對行業(yè)透徹的理解力,也形成了自己獨特的資源優(yōu)勢?,F(xiàn)在,PVC塑料網(wǎng)已逐漸成為國內(nèi)PVC塑料行業(yè)電子商務(wù)的品牌,以深厚的資源不斷提升其會員的活躍度和忠誠度。
實踐證明,自身產(chǎn)品的專業(yè)與搜索平臺的專業(yè)越匹配,產(chǎn)品潛在客戶越多;品牌越持久影響力越深遠。
選擇搜索產(chǎn)品首先考慮匹配度
針對目前尚無相應(yīng)的監(jiān)管機制的現(xiàn)狀,專家提醒中小企業(yè)在選擇搜索產(chǎn)品時要謹慎判斷,從專業(yè)匹配度、品牌影響力等多角度考量搜索產(chǎn)品的價值。
現(xiàn)實中,由于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中浩如煙海的產(chǎn)品信息對于買家的搜索并不是一件簡單的事情,往往買家在敲入產(chǎn)品名稱后得到的仍是一個巨大的信息庫。因此,垂直類B2B網(wǎng)站若是能提供更加精細的專業(yè)搜索,根據(jù)產(chǎn)品的參數(shù)規(guī)格進行進一步的搜索,不僅能為買家節(jié)省時間,也進一步體現(xiàn)了網(wǎng)站在專業(yè)深度上的挖掘。
作為PVC塑料網(wǎng)的“塑企通”客戶,東莞市浩普實業(yè)有限公司負責人告訴記者,為了推廣產(chǎn)品,他初也關(guān)注了許多網(wǎng)站。但這些網(wǎng)站中的專業(yè)性和可信度讓他存在疑慮。“朋友聊天時提到了PVC塑料網(wǎng),說它擁有國內(nèi)大的PVC行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫,包含行業(yè)內(nèi)上百位專家的專家數(shù)據(jù)庫,每天新聞資訊更新量上千條,日訪問量突破20萬次,非常有針對性。通過在PVC塑料網(wǎng)做塑企通,我的產(chǎn)品信息在很多平臺都能被瀏覽到,穩(wěn)定客戶也越來越多。”