所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆。”在現(xiàn)實中,信息情報需求無處不在。
從情報搜集渠道來看,分為“線上情報搜集”和“線下情報搜集”。線上情報搜集方法主要指互聯(lián)網(wǎng)信息搜集,這是目前所需資源相對較少成本相對較低的情報搜集方法。而線下情報搜集主要有對競爭對手的實地調(diào)查訪問,行業(yè)或貿(mào)易會議,行業(yè)專家交流。
作為企業(yè)決策的一個參考,情報信息的價值也越來越顯現(xiàn)。在各種各樣的情報搜集方法中,方便、低成本的B2B平臺將成為越來越受關(guān)注的一種情報搜集方式。
B2B平臺搜集情報的優(yōu)勢
B2B即businesstobusiness,是指一個市場的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息交換的電子商務活動。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡的快速反應,為客戶提供更好的服務。
作為交易服務的專業(yè)網(wǎng)站,B2B交易平臺對競爭情報的搜集有其他網(wǎng)站無法比擬的優(yōu)勢:
首先,作為企業(yè)交易網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站提供了全面、專業(yè)、精確的行業(yè)信息與相關(guān)服務,集成了一個大的信息網(wǎng)絡系統(tǒng),可以從中搜集和整理出所需的情報源。具體來說,B2B網(wǎng)站可方便地搜集和集成企業(yè)關(guān)注的信息,諸如行業(yè)信息、供應商、顧客群、生產(chǎn)情況、企業(yè)銷售概況、新生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢。
其次,B2B可以利用特有的集成化的技術(shù)與功能,以及豐富的行業(yè)業(yè)務流程與管理經(jīng)驗、團隊經(jīng)驗、行業(yè)專家、人際網(wǎng)絡,對多種網(wǎng)絡資源進行實時搜索、檢測、分析,提供更為準確,方便快捷的情報服務。
后,B2B平臺信息信息公開,搜集方便。但是隱含信息充足。信息搜集者可以根據(jù)所需信息搜集相關(guān)情報,方便而且成本低廉。
B2B平臺搜集情報也有缺點
盡管B2B交易平臺對競爭情報的搜集有著眾多優(yōu)勢,但是,作為一個新興的電子交易平臺,b2b對情報搜集方面缺點也顯而易見。
一方面,B2B是一個企業(yè)交易平臺,并不是專門的情報供應平臺,針對性不強。例如要想知道行業(yè)交易數(shù)據(jù),在B2B平臺只能通過各大企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)再根據(jù)一定的統(tǒng)計方法推斷,而不能直接得出一個具體的準確度較高的銷售數(shù)據(jù)。
另一方面,競爭情報搜集受制于網(wǎng)站的公開性與性。在B2B電子商務交易平臺中,有很多網(wǎng)站,但是這些網(wǎng)站的信息全面性與普及性是參差不齊的。情報的搜集往往比較容易受某個B2B平臺的影響而造成信息的偏頗與片面。
需要指出的是,為了能夠盡量避免上述缺點,企業(yè)在線上搜集情報的時候好選擇與自己行業(yè)相關(guān)的垂直B2B平臺,如PVC塑料行業(yè)的企業(yè)選擇PVC塑料網(wǎng)會比選擇綜合類的B2B平臺要好更好,因為這些信息具有針對性強,行業(yè)分類明確的特點,可以為企業(yè)家競爭情報調(diào)研提供很好的材料和參考。
無論如何,B2B平臺已經(jīng)成為了如今企業(yè)交易的一種重要方式,隨著其業(yè)務的推廣,技術(shù)以及體系的越來越成熟,所呈現(xiàn)的信息也越來越全面。作為競爭情報的使用主體,企業(yè)應該加強競爭情報和B2B網(wǎng)站的應用,實現(xiàn)競爭情報與業(yè)務操作及管理決策的有機融合。