在近幾年的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)熱潮期間,快遞公司也幾乎連年上演“搶人大戰(zhàn)”。據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道,在當(dāng)前的快遞行業(yè)中,直接就業(yè)的人員達(dá)到210萬(wàn),間接帶動(dòng)的就業(yè)人員可達(dá)240萬(wàn)。快遞企業(yè)是物流行業(yè)的終端部分,其“搶人”的現(xiàn)象反映了物流行業(yè)的用工荒。然而,一些快遞公司總是在有員工缺口的情況下才通過(guò)各種渠道進(jìn)行臨時(shí)招聘,這種缺乏規(guī)劃的招聘效果并不理想。即使公司與員工訂立了勞動(dòng)合同,但由于雙方聘用與被聘用關(guān)系過(guò)于簡(jiǎn)單和不規(guī)范,也使得員工的流動(dòng)頻繁。
在倉(cāng)促的招聘之后,很少有企業(yè)對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)。這些企業(yè)認(rèn)為人才培訓(xùn)的成本高于直接招聘的成本,人才培訓(xùn)得技術(shù)越高,流失得越快。因此他們不重視也不愿意進(jìn)行人才培訓(xùn),“只使用,不培養(yǎng)”已成為普遍現(xiàn)象。對(duì)員工來(lái)說(shuō),如果自身的知識(shí)技能長(zhǎng)期不能得到提高,員工就會(huì)認(rèn)為企業(yè)所能給予的發(fā)展空間有限,理所當(dāng)然地另謀高就,尋找真正能夠?qū)崿F(xiàn)人生價(jià)值的企業(yè)。
在1月6日召開(kāi)的全國(guó)郵政管理工作會(huì)議上公布的數(shù)據(jù)顯示,2013年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成92億件,居第二,僅次于美國(guó)。業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)60%,高日處理量突破6500萬(wàn)件;快遞業(yè)務(wù)收入完成1430億元,同比增長(zhǎng)36%。
為了給貨運(yùn)決策提供更有價(jià)值的知識(shí),提高員工知識(shí)水平和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識(shí),不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運(yùn)系統(tǒng)里傳遞,還要發(fā)揮自身知識(shí)的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識(shí),真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對(duì)象從以顯性知識(shí)為主轉(zhuǎn)向以隱性知識(shí)為主,即轉(zhuǎn)向知識(shí)管理。
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