GB/T19580卓越績效評價認證,GB/T19580卓越績效評價咨詢
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GB/T 19580-2012卓越績效評價標準和準則實施為了引導組織追求卓越,提高產(chǎn)品、服務和發(fā)展質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢,促進組織持續(xù)發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》特制定本標準。
2012年8月1日起GB/T 19580-2012卓越績效評價準則代替GB/T 19580-2004 卓越績效評價準則的標準。
GB/T 19580-2012卓越績效準則國家標準(基本點):
1.領導(總則,組織的領導,組織治理,社會責任,提要)。
2.戰(zhàn)略(總則,戰(zhàn)略制定,提要,戰(zhàn)略部署,提要)。
3.顧客與市場(總則,顧客和市場的了解,提要,顧客關系與顧客滿意,提要)。
4.資源(總則,人力資源,提要,財務資源,信息和知識資源,技術資源,基礎設施,相關方關系)。
5.過程管理(總則,過程的識別與設計,提要,過程的實施與改進)。
6.測量、分析和改進(總則,測量分析和評價,改進與創(chuàng)新,提要)。
GB/T 19580-2012標準借鑒國內(nèi)外卓越績效管理的經(jīng)驗和做法,結合我國企業(yè)經(jīng)營管理的實踐,從領導,戰(zhàn)略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進以及結果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求,為組織追求卓越提供了自我評價的準則,也可作為質(zhì)量獎的評價依據(jù)。
GB/T 19580-2012標準以落實科學發(fā)展觀、建設和諧社會為出發(fā)點,堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的原則,為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值。本標準的制定和實施可促進各類組織增強戰(zhàn)略執(zhí)行力,改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量,幫助組織進行管理的改進和創(chuàng)新,持續(xù)提高組織的整體績效和管理能力,推動組織獲得長期成功。
GB/T 19580-2012標準基本理念:遠見卓識的領導,戰(zhàn)略導向,顧客驅(qū)動,社會責任,以人為本,合作共贏,重視過程與關注結果,學習、改進與創(chuàng)新,系統(tǒng)管理。
卓 越 績 效 評 價 準 則
GB/T19580卓越績效評價適用范圍:適用于追求卓越的各類組織,為組織提供了自我評價的準則,也可作為質(zhì)量獎的評價依據(jù)。
GB/T19580標準的評價要求:用于評價組織高層領導的作用、組織治理及組織履行社會責任的情況。
GB/T19580標準同時對戰(zhàn)略制定,顧客關系的建立,顧客滿意的測量,人力資源管理,員工績效管理, 員工的學習與發(fā)展,員工的教育與培訓,員工的職業(yè)發(fā)展,員工的權益與滿意程度,員工權益,員工滿意程度,財務資源,信息和知識資源,技術資源,基礎設施,相關方關系提供基礎指導,讓企業(yè)在卓越定位上根本解決問題。
GB/T19580標準在實施過程中的管理,組織如何識別、確定和設計關鍵過程,過程要求的確定,過程的設計,過程的實施與改進,過程的實施,過程的改進,評價關鍵過程實施的有效性和效率,改進關鍵過程,減少過程波動,使關鍵過程與發(fā)展方向和業(yè)務需要保持一致,并在各部門和各過程分享改進成果和經(jīng)驗教訓,以促進組織的學習和創(chuàng)新。
GB/T19580標準的績效測量、績效分析與改進分析和評價績效的方法及改進和創(chuàng)新的情況。
GB/T19580標準評價組織在主要經(jīng)營方面的績效和改進,包括產(chǎn)品和服務、顧客與市場、財務、資源、過程有效性和領導等方面的績效??冃綉c競爭對手和(或)標桿對比并進行評價。
GB/T 19580-2012卓越績效對核心價值:
1.領導力
2.顧客滿意
3.企業(yè)培訓學習和發(fā)展
4.尊重員工和合作伙伴
5.市場變化的快速反應和靈活應對
6.未來合理規(guī)劃
7.創(chuàng)新設計和管理
8.基于事實的管理
9.社會責任和公民義務
10.重在經(jīng)營結果和創(chuàng)造價值
11.系統(tǒng)的視野
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ISO27001信息安全安全管理體系
ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系
IATF16949汽車質(zhì)量管理體系
ISO14001環(huán)境管理體系
OHSA18001職業(yè)健康安全
CMMI3/4/5軟件能力成熟度評定
計算機系統(tǒng)集成2/3/4級
GMP/ISO22716化妝品體系認證
ISO22000食品安全管理體系
HACCP危害分析與關鍵控制點
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ITSS信息技術
ISO45001職業(yè)健康安全管理體系
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C-STAR云安全管理體系
ISO/IEC27040數(shù)據(jù)存儲安全管理體系
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ISO/IEC2701云服務信息安全管理體系認證
GTS-GHISV011通用數(shù)據(jù)保護管理體系
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ISO/IEC27701隱私信息管理體系
ISO44001協(xié)同業(yè)務關系管理體系
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