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ITSS: Information Technology Service StandardsITSS：信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
ITSS 內(nèi)容即主要包含IT 服務(wù)：規(guī)劃設(shè)計，部署實施，服務(wù)運營，持續(xù)改進，監(jiān)督管理。
ITSS涉及到的領(lǐng)域有：ITSS咨詢，設(shè)計，集成實施，運行維護，服務(wù)管控，服務(wù)運營，服務(wù)外包等。
運維服務(wù)能力成熟度模型ITSS等級：一級（提升/量化級），二級（改進/協(xié)同級），三級（拓展級），四級（基本級）。
申請 ITSS 不同等級需要滿足的認(rèn)證條件 ：
四級：申請企業(yè)具有獨立法人地位，按照申請級別特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運維體系，對應(yīng)級別的體系有效運行時間要求3個月，提供體系運行證據(jù)，從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗要求滿1年；
三級：申請企業(yè)具有獨立法人地位，按照申請級別特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運維體系，對應(yīng)級別的體系有效運行時間要求3個月，提供體系運行證據(jù)，從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗要求滿2年；
二級：申請企業(yè)具有獨立法人地位，按照申請級別特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運維體系，對應(yīng)級別的體系有效運行時間要求3個月，提供體系運行證據(jù)，系統(tǒng)集成資質(zhì)一級或二級；
一級：申請企業(yè)具有獨立法人地位，按照申請級別特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運維體系，對應(yīng)級別的體系有效運行時間要求3個月，提供體系運行證據(jù)，系統(tǒng)集成資質(zhì)一級，獲得符合性評估證書。
ITSS背景：
2009年：成立ITSS 工作組成立
2012年：發(fā)布《信息技術(shù)服務(wù)運行維護》（GB/T 28827：2012）標(biāo)準(zhǔn)，開展運行維護服務(wù)能力符合性評估；
2014年：編制《信息技術(shù) 運行維護能力成熟度模型》。
IT服務(wù)要素PPTR: 人員People,流程Process,技術(shù)Technology,資源Resource;
IT 服務(wù)的生命周期PIOIS:規(guī)劃設(shè)計Planning&Design，部署實施Implementing，服務(wù)運營Operation，持續(xù)改進Improvement，監(jiān)督管理Supervision.
ITSS實施需要注意的點：
服務(wù)目錄的確定：依據(jù)企業(yè)自身環(huán)境和服務(wù)規(guī)劃，保持周期優(yōu)化同時，采用循序漸進的方法確定服務(wù)目錄。
部門職責(zé)的梳理：整合企業(yè)對人員，開發(fā)過程，技術(shù)，資源四個要素，從公司層面建立一套服務(wù)組織體系。
運維管理工具選擇：CMMI標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入使得企業(yè)在服務(wù)管理上的制度化，標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)根據(jù)自身實際情況選擇自主軟件開發(fā)，或選擇第三方軟件合自己行業(yè)特點去選擇運維管理工具。
技術(shù)積累與研發(fā)：企業(yè)應(yīng)在運維技術(shù)研究和積累方面提高企業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量，深化技術(shù)含量，建立長效的管理機制。
ITSS需求行業(yè)：中央及地方各級政府部門信息中心，金融IT部門，電信IT部門，電力IT部門，石化IT部門，IT咨詢企業(yè)，IT設(shè)計開發(fā)企業(yè)，信息系統(tǒng)集成企業(yè)，以數(shù)據(jù)處理和運營企業(yè)，高校和科研院所等。
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何星辰19184551356（微信同號），電 話0858-8600987 地 址：貴州六盤水市六盤水市水城縣陡箐鎮(zhèn)；辦事處：六盤水，廣州，杭州
貴州范圍ISO認(rèn)證服務(wù)區(qū)域：貴陽市ISO認(rèn)證， 清鎮(zhèn)市ISO認(rèn)證， 遵義市ISO認(rèn)證，赤水市ISO認(rèn)證，仁懷市ISO認(rèn)證，安順市ISO認(rèn)證，畢節(jié)市ISO認(rèn)證，興義市ISO認(rèn)證，都勻市ISO認(rèn)證，福泉市ISO認(rèn)證，六盤水市ISO認(rèn)證，銅仁市ISO認(rèn)證，凱里市ISO認(rèn)證
ISO9001質(zhì)量管理體系
GB/T50430工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范
ISO2000-1信息技術(shù)
ISO27001信息安全安全管理體系
ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系
IATF16949汽車質(zhì)量管理體系
ISO14001環(huán)境管理體系
OHSA18001職業(yè)健康安全
CMMI3/4/5軟件能力成熟度評定
計算機系統(tǒng)集成2/3/4級
GMP/ISO22716化妝品體系認(rèn)證
ISO22000食品安全管理體系
HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點
FSC/PEFC森林認(rèn)證
ITSS信息技術(shù)
ISO45001職業(yè)健康安全管理體系
ISO28000供應(yīng)鏈安全管理體系認(rèn)證
有機產(chǎn)品認(rèn)證（種植，養(yǎng)殖，加工）
A/AA/AAA銀行信用/商務(wù)誠信評級
企業(yè)信用認(rèn)證
中國誠信供應(yīng)商
ISO37001反賄賂體系
ISO39001道路交通安全管理體系
GB/T35273個人信息安全管理體系
C-STAR云安全管理體系
ISO/IEC27040數(shù)據(jù)存儲安全管理體系
ISO/IEC27032網(wǎng)絡(luò)空間安全管理體系
ISO/IEC2701云服務(wù)信息安全管理體系認(rèn)證
GTS-GHISV011通用數(shù)據(jù)保護管理體系
ISO/IEC 27018公有云中個人身份信息管理體系
ISO/IEC 29151個人數(shù)據(jù)隱私保護管理體系
ISO/IEC27701隱私信息管理體系
ISO44001協(xié)同業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系
ISO26000企業(yè)社會責(zé)任管理體系
GB/T 31950誠信管理體系
GB/T15496企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系
GB/T35770，ISO19600合規(guī)管理體系
ISO10015，GB/T19025培訓(xùn)管理體系
GB/T31863企業(yè)質(zhì)量信用評價
GB/T19016項目質(zhì)量評價管理體系
ISO10002客戶投訴管理體系
ISO31000風(fēng)險管理體系
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GB/T19580卓越績效評價
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