北京福意聯(lián)醫(yī)療設(shè)備有限公司

-20℃冰箱帶雙鎖產(chǎn)品參數(shù)

產(chǎn)品型號：       控溫范圍 容積（L）箱體尺寸（mm） 款式
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FYL-YS-18L      -25-25℃   18     520*270*360                 臥式
FYL-YS-30L      -25-10℃   30     540*400*397                 臥式
FYL-YS-45L      -25-10℃   45     650*400*430                 臥式
FYL-YS-60L      -25-10℃   60     650*400*520                 臥式
FYL-YS-108L    -25-10℃   108   625*490*910                 臥式
FYL-YS-158L    -25-10℃   158   875*520*910                 臥式
FYL-YS-178L    -25-10℃   178    955*520*910                臥式
FYL-YS-258L    -25-10℃   258    1245*665*905              臥式
FYL-YS-50LL    -12-10℃   50     430*480*510                 立式
FYL-YS-100LL  -12-10℃   100    480x490x840                立式
FYL-YS-128L    -30~10℃   128    550*560*850               立式

  一、目的：為了更好地為顧客服務(wù)，提高公司經(jīng)營信譽，增強市場競爭力，特制定本服務(wù)制度。
二、堅持“質(zhì)量、用戶”的經(jīng)營思想，將售后服務(wù)工作，提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步。
三、與供貨方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議時，同時約定由供貨方對醫(yī)療器械的維修條。
四、公司建立顧客訪問制度，采取不定期上門訪問、書面征求意見或利用各種機會等方式廣泛征求顧客對本公司商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，同時做好記錄。對顧客反映的意見應(yīng)及時反饋到有關(guān)部門，提出改進措施，并組織實施。
五、對顧客來信、來電、來訪提出的問題，有關(guān)部門應(yīng)認真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時公正。不管顧客提出的意見正確與否，都應(yīng)虛心聽取，溝通和加強與顧客之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。
六、公司建立客戶檔案卡，認真處理客戶來信、來訪。每件來函、復(fù)函、編號，按產(chǎn)品分別歸檔管理。
七、對顧客在商品質(zhì)量方面的反饋意見，應(yīng)及時分析研究處理，認真解決用戶提出的問題，同時將處理意見上報質(zhì)量管理部門。
八、制定切實可行的崗位責(zé)任制，逐漸使客戶服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
九、隨時了解市場信息，掌握同行業(yè)產(chǎn)品價格、質(zhì)量信息，及時反饋給企業(yè)，促使正確決策。
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